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Conditions générales de vente

Conditions Générales de vente de la société Yabyrinth SARL., N° d’identification :04268423, dont le siège social est Provaznická 438/7, Cheb 350 02, Tchéquie

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées CGV) s'appliquent aux achats effectués dans la boutique en ligne http://www.enbookS.fr/, qui est dirigé par Roman Frajt. CGV régissent les relations entre l’acheteur et le vendeur lors de la vente de marchandise entre Yabyrinth s.r.o., N°d’identification: 04268423, dont le siège est Provaznicka 438/7, Cheb 350 02, Tchéquie (ci-après dénommé "le vendeur") et ses partenaires commerciaux (ci-après "l'acheteur").

Toutes les relations contractuelles sont conclues conformément à la législation de la République tchèque. En passant une commande, l'acheteur confirme qu'il a pris connaissance des présentes conditions générales, dont la partie intégrante fait partie de la procédure de réclamation, et les accepte.

2. Définition

Le vendeur est Yabyrinth s.r.o., IČ: 04268423, avec le siège de Provaznicka 438/7, Cheb 350 02, Tchéquie. L'acheteur est le consommateur ou l'entrepreneur.

Un consommateur est une personne physique qui, lors de la conclusion et exécution d'un contrat d'achat avec le vendeur, n'agit pas dans le cadre de ses activités commerciales ou autres. Le consommateur communique au vendeur uniquement ses coordonnées nécessaires à l'exécution correcte de la commande, ou les données qu'il souhaite avoir sur les documents d'achat.

Les relations juridiques du vendeur avec le consommateur qui ne sont pas explicitement régies par les présentes conditions générales de vente, sont régies par les dispositions pertinentes de la loi. N ° 40/1964 Coll., Code civil et loi. N ° 634/1992 Coll., Sur la protection du consommateur, telle que modifiée, et les règlements connexes.

Entrepreneur est une personne inscrite au registre du commerce (principalement les sociétés de commerce), c’est une personne qui fait les affaires sous une licence commerciale (seul commerçant inscrit au registre du commerce), entité qui repose sur autre que la licence commerciale en vertu des règlements spéciaux (ce qui inclut par exemple les professions libérales comme des avocats etc.) et une personne qui gère la production agricole et elle est inscrite dans un règlement spécial.

Les relations juridiques du vendeur avec l'acheteur, qui est un entrepreneur, qui n'est pas explicitement régi par les présentes CGV ou l'accord conclu entre le vendeur et l'acheteur, sont régies par les dispositions pertinentes de la loi. 513/1991 Coll., Code de commerce, tel que modifié, ainsi que les règlements connexes.

Le contrat individuel du vendeur avec l'acheteur est supérieur aux conditions commerciales de vente.

3. Traitement des données personnelles

Tout traitement des données personnelles des acheteurs est régi par la loi n ° 101/2000 Coll. sur la protection des données personnelles, telle que modifiée, et par d'autres dispositions légales applicables en République tchèque. Par sa libre décision (en appuyant sur le bouton de commande), l'acheteur indique qu'il est au courant de tous les faits susmentionnés et accepte de traiter ultérieurement ses données personnelles aux fins des activités de l'opérateur de la boutique en ligne. Fournir des données personnelles est volontaire, vous avez le droit d'accéder aux données et vous êtes protégé par la loi. Vous pouvez révoquer ce consentement par écrit à tout moment. Les données personnelles seront entièrement protégées contre les utilisations abusives. Les données seront stockées et non partagées avec des applications tierces. Si l'acheteur souhaite corriger les données personnelles traitées par le vendeur, il peut en faire la demande à l'adresse électronique r.frajt@centrum.cz ou par courrier à l'adresse postale susmentionnée du vendeur.

4. Commande et conclusion du contrat

L'acheteur a le droit de commander les produits auprès du vendeur par le système de commande de de la boutique en ligne, éventuellement par téléphone

La proposition de conclusion d'un contrat d'achat est le placement des produits proposés par le vendeur sur le site, le contrat d'achat est créé par l'envoi de la commande ou par commande téléphonique de l'acheteur et acceptation de la commande par le vendeur. Cette acceptation est immédiatement confirmée par le vendeur à l'acheteur par courrier électronique au courrier électronique mentionné, mais cette confirmation n'affecte pas la création du contrat. Le contrat (y compris le prix convenu) ne peut être modifié ou annulé qu'avec l'accord des parties ou pour des raisons juridiques.

Ces CGV sont rédigées en langue tchèque et le contrat d’achat peut également être conclu en langue tchèque. Un consommateur résidant dans un État membre de l'Union européenne hors du territoire de la République tchèque, éventuellement qui est citoyen d'un État membre de l'Union européenne hors du territoire de la République tchèque accepte de conclure un contrat d'achat en langue tchèque en confirmant la commande. Le contrat d'achat conclu est archivé par le vendeur et est disponible pour l'acheteur sur demande pendant un an à compter de la date de sa signature.



5. Prix et paiement

Les paiements sont gérés par PayLane sp. zoo. qui est situé à Gdańsk à ul. Norwida 4, code postal: 80-280, KRS: 0000227278.

L'offre et les prix indiqués sur la boutique en ligne du vendeur sont contractuels, définitifs, toujours à jour et valables, tant qu'ils sont proposés par le vendeur dans la boutique en ligne. Les frais d'expédition sont indiqués dans la section "Délai de livraison et conditions de livraison". Le coût d'utilisation des moyens de communication à distance est à la charge de l'acheteur. Le prix final calculé après avoir rempli le formulaire de commande comprend les frais d'expédition. Comme prix lors de la conclusion d'un contrat entre le vendeur et l'acheteur, le prix indiqué pour les marchandises au moment de la commande des marchandises par l'acheteur s'applique. Le document de taxe sur la base du contrat d'achat entre le vendeur et l'acheteur sert également de bon de livraison. L'acheteur ne peut accepter les marchandises qu'après leur paiement intégral, sauf convention contraire.

Si l'acheteur effectue un paiement et que le vendeur n'est pas en mesure d'assurer la livraison des produits ou assurer la livraison à un prix convenu, le vendeur retournera sans délai le montant payé à l'acheteur de la manière convenue. Le délai de remboursement dépend de la méthode choisie pour le retourner, mais ne peut excéder 30 jours à compter du moment où l'impossibilité est née.

En cas d'erreur technique évidente de la part du vendeur lors du placement du prix des produits dans l'interface Web ou lors du processus de commande, le vendeur n'est pas obligé de livrer les produits à l'acheteur pour ce prix manifestement erroné, même si l'acheteur a reçu l'acceptation de la commande conformément aux présentes conditions. Cependant, le vendeur informe l'acheteur si le prix indiqué sur les produits dans l'interface Web ou lors du processus de commande n'est plus à jour. Si l'acheteur n'accepte pas le changement de prix, le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat d'achat.

L'acheteur peut annuler les commandes non encore confirmées par le vendeur, par téléphone ou par courrier électronique, au numéro de téléphone de contact éventuellement sur l’adresse e-mail du vendeur. Toutes les commandes reçues par le vendeur sont contraignantes. Au cas où la commande ne serait pas annulée avant son expédition et serait expédiée, l'acheteur pourrait être tenu de rembourser les frais associés à l'expédition et au retour des produits causés par l'annulation de la commande.

Les produits restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral.

Le vendeur accepte les conditions de paiement suivantes : paiement à la livraison, paiement par virement bancaire, paiement en ligne par carte bancaire.

6. Délai de livraison et conditions de livraison

Le vendeur exécute la livraison des marchandises en livrant de ces marchandises à l'acheteur ou en remettant des marchandises au premier transporteur, il passe ainsi le risque de dommages à la charge de l'acheteur. Le délai de livraison dépend de la disponibilité du produit, des conditions de paiement et des conditions de livraison. Dans les cas normaux, nous expédions les marchandises dans les 7 jours ouvrables suivant le paiement intégral du prix d'achat.

Le délai de livraison chez les marchandises qui seront payées par l'acheteur à la livraison, commence à compter du jour de la conclusion du contrat de vente. Si l'acheteur a choisi un mode de paiement différent du paiement de la marchandise à la livraison, le délai de livraison commence à courir à compter du paiement intégral du prix d'achat, c'est-à-dire quand le montant correspondant est porté au crédit du compte du vendeur.

En règle générale, le vendeur n'exige aucune avance sur le prix d'achat des marchandises ni un paiement similaire. Mais dans des cas justifiés (notamment pour des commandes d'un prix total supérieur à ), il peut le faire. Le vendeur est en droit d'exiger le paiement de l'intégralité du prix de la EUR merchandise avant son envoi ou sa remise à l'acheteur.

En cas de paiement à la livraison, le prix d'achat est payable à la réception de la marchandise. Dans le cas d'un paiement sans numéraire, le prix d'achat est payable dans les 14 jours ouvrables suivant la conclusion du contrat d'achat. Si le vendeur ne reçoit pas de paiement sur son compte dans ce délai, la commande sera annulée par le vendeur.

Dans le cas d'un paiement sans numéraire, l'acheteur est obligé de payer le prix d'achat des marchandises avec le symbole variable du paiement. En cas de paiement sans numéraire, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie au moment où le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.

Le vendeur se réserve le droit de refuser de traiter une commande si l'adresse de livraison entrée est clairement douteuse. Ce refus sera envoyé à l'adresse e-mail du client.

Si l'acheteur omet de s'acquitter de manière répétée de son obligation de retirer et de payer les marchandises commandées, le vendeur a le droit de suspendre ou de refuser toute commande ultérieure de l'acheteur.

Dans le cas d'une commande avec paiement par les factures (uniquement pour les écoles, les bibliothèques, les institutions), le vendeur se réserve le droit de reporter le traitement de la commande jusqu'au paiement complet de la commande précédente.

Le vendeur accepte les conditions de livraison suivantes : Geis, Česká pošta, Zásilkovna

En cas d'échange de la marchandise dans les 14 jours suivant son achat, les frais d’envoi sont à la charge de l'acheteur, chaque fois que la marchandise est envoyée à l'acheteur. En cas de retour de la marchandise au vendeur dans les 14 jours, l’acheteur prend à sa charge les frais d’envoi.

7. Garantie et service

La période de garantie pour la vente de biens de consommation est de 24 mois. La garantie ne couvre pas l'usure causée par son utilisation normale. Pour les articles vendus à un prix inférieur, la garantie ne s'applique pas aux défauts pour lesquels un prix inférieur a été convenu. Si les marchandises sont utilisées, le vendeur n'est pas responsable des défauts correspondant au degré d'utilisation ou d'usure que la chose avait lors de la réception par l'acheteur.

Il est nécessaire de présenter le document d'achat pour la réparation ou l'échange sous garantie. En cas d'expédition de marchandises au vendeur, il est nécessaire de les emballer pour le transport de manière à ce qu'elles ne soient pas endommagées pendant le transport. Le vendeur ne fournit pas au client le service après la garantie.



8. Procédure de réclamation

Si le client n'est pas satisfait du produit, un remboursement lui est proposé après réception du produit endommagée. Les frais d’envoi sont à la charge de l’opérateur de ce site, le remboursement est réalisé dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du produit endommagé.
Veuillez nous informer à l'avance du produit endommagé par courrier électronique à info@enbooks.fr

L'adresse de retour est :
ENbooks.fr - Hocko Matus, Expandeco
Ancienne Ecole logt 1 37 rue de la perriere
52500 Fayl-Billot


Dans le cas où un défaut survient pendant la période de garantie, en fonction de la nature du défaut, l'acheteur dispose des droits suivants lors de la demande de garantie :

En cas de réparation possible :

a) le droit à la réparation gratuite, appropriée et prompte

b) le droit de remplacer des marchandises ou des pièces défectueuses, sauf si cela est disproportionné par rapport à la nature du défaut

c) en cas d'impossibilité des procédures spécifiées en a) et b), a droit à une réduction raisonnable sur le prix d'achat ou à la rétractation du contrat d'achat

En cas de réparation impossible :

a) le droit de remplacer les marchandises défectueuses ou de résilier le contrat d'achat en cas de défaut réparable, si l'acheteur ne peut pas utiliser la marchandise à cause de défaut une ou plusieurs fois réparés (c'est-à-dire que les marchandises ont déjà été réclamées 3 fois pour le même défaut)

b) le droit de remplacer les marchandises défectueuses ou de résilier le contrat d’achat s’il s’agit d’autre défaut non réparable et si l’acheteur ne demande pas le remplacement de la marchandise : a) le droit à une réduction importante sur le prix d'achat ou à la résiliation du contrat d'achat. Les réclamations peuvent être déposées auprès du vendeur.

Les réclamations ne s'appliquent pas dans les cas suivants :

- si un défaut ou un dommage résulte d'un usage manifestement incorrect, contraire aux instructions d'utilisation ou à une autre manipulation incorrecte de la part de l'acheteur.

- pour les défauts causés par l'usure normale de biens de consommation ayant une durée d'utilisation spécifiée conformément à des réglementations légales spéciales, si une telle réclamation est revendiquée après l'expiration de cette période, causé par l'influence de catastrophes naturelles

 9. Résiliation du contrat

Le client peut retourner le produit livré dans un délais de 14 jours suivant sa réception sans en donner la raison. Les frais d’envoi sont à la charge de l’opérateur de ce site, le remboursement est réalisé dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du produit.
Veuillez nous informer à l'avance du produit endommagé par courrier électronique à info@enbooks.fr

L'adresse de retour est:
ENbooks.fr - Hocko Matus, Expandeco
Ancienne Ecole logt 1 37 rue de la perriere
52500 Fayl-Billot

Puisqu’il s’agit du contrat d'achat conclu à distance, l'acheteur qui est un consommateur a le droit de résilier le présent contrat sans pénalité dans les 14 jours après la réception de la marchandise. En outre, l'acheteur, qui est un consommateur, a le droit de résilier le contrat conformément aux dispositions des paragraphes 7) et 8) de l'article 53 de la loi n ° 40/164 Coll., Code civil, telle que modifiée. Ce qui précède ne s’applique pas à un acheteur qui est un entrepreneur et conclut un contrat d’achat dans le cadre de ses activités commerciales. Dans le cas de la résiliation du contrat susmentionnée, le vendeur enverra la somme d'achat sur le compte bancaire de l’acheteur.

Ce faisant, l’acheteur a droit à un remboursement des biens payés, à condition que les biens retournés ne soient ni endommagés ni détériorés. En cas de supports multimédia et audio (CD,MC, CD-ROM) le couvercle en plastique ne peut pas être détérioré. 

Le vendeur a le droit de résilier le contrat si l'acheteur ne paie pas le prix d'achat intégral dans les 14 jours suivant la date de conclusion du contrat d'achat.

 

10. Protections des données personnelles, cookies et communication commerciale

L'utilisation de ce site nécessite le traitement de données à caractère personnel d'un client dans les domaines suivants: prénom, nom de famille, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse de facturation. Les données seront traitées par Yabyrinth s.r.o. d'une manière cruciale pour convenir d'un contrat, ainsi que son exécution. Les données de transaction, dans ces données personnelles, peuvent être transférées au profit de PayLane Sp. zoo. situé à Gdańsk près de Norwida 4, code postal: 80-280, KRS: 0000227278, aux conditions avantageuses du service lié au paiement des commandes. Un client a le droit de voir le contenu de ses données et les corrections qui y sont apportées. L'échange d'informations est volontaire, mais il est également essentiel d'utiliser ce site.


La loi n ° 101/2000 coll. sur la protection des données personnelles, telle que modifiée, protège les données à caractère personnel de l'acheteur, personne physique.

L'Acheteur accepte le traitement de ses données personnelles : prénom et nom de famille, adresse du domicile éventuellement livraison de la commande, numéro d'identification, numéro d'identification fiscale, adresse électronique et numéro de téléphone (ci-après dénommés collectivement "données personnelles").

L'Acheteur accepte le traitement de données à caractère personnel par le Vendeur aux fins de la réalisation des droits et obligations découlant du Contrat d'achat et du maintien d'un compte utilisateur. Si l'acheteur ne choisit pas une autre option, il accepte que le Vendeur traite des données à caractère personnel également pour envoyer des informations et pour des communications commerciales à l'acheteur. Le consentement au traitement intégral des données à caractère personnel en vertu de cet article n'est pas une condition qui rendrait en soi impossible la conclusion d'un contrat d'achat.

L'Acheteur reconnaît qu'il est tenu d'indiquer correctement ses données personnelles (lors de l'enregistrement, dans son compte utilisateur, lors de sa commande depuis l'interface Web de la boutique) et qu'il est obligé d'informer sans délai le Vendeur de la modification de ses données personnelles.

Le Vendeur peut autoriser un tiers à traiter les données à caractère personnel de l'Acheteur en tant que sous-traitant. À l'exception des personnes transportant des biens et des services fournissant une évaluation commerciale indépendante, les données personnelles ne seront pas transmises à des tiers sans le consentement préalable de l'Acheteur.

Les données personnelles seront traitées pour une durée indéterminée. Les données personnelles seront traitées électroniquement de manière automatisée ou sous une forme imprimée de manière non automatisée.

L'acheteur confirme que les informations personnelles fournies sont exactes et qu'il a été informé qu'il s'agissait d'une fourniture volontaire de données personnelles.

Dans le cas où l'acheteur estime que le vendeur ou le processeur (article 9) traite ses données à caractère personnel de manière contraire à la protection de la vie privée et personnelle de l'acheteur ou constitue une violation de la loi, en particulier si les données à caractère personnel sont imprécises aux fins de leur traitement, peut demander au vendeur ou au sous-traitant une explication ou le retrait d'une telle situation.

Si l'acheteur demande des informations sur le traitement de ses données personnelles, le vendeur est obligé de fournir ces informations. Le vendeur a le droit de demander un remboursement raisonnable pour la fourniture des informations conformément à la phrase précédente, sans dépasser les coûts nécessaires à la fourniture des informations.

L'acheteur accepte de recevoir des informations relatives aux produits, services ou activités du vendeur à l'adresse de messagerie de l'acheteur et accepte en outre de recevoir des communications commerciales du vendeur à l'adresse de messagerie de l'acheteur.

L'acheteur accepte de stocker des cookies sur son ordinateur. Dans le cas où l'achat sur le site Web peut être effectué et les obligations du vendeur en vertu du contrat d'achat, sans les soi-disant cookies stockés sur l'ordinateur de l'acheteur, l'acheteur peut retirer à tout moment le consentement prévu à la phrase précédente.



 11. Dispositions finales

L’Acheteur s’engage à payer tous les frais exposés par le Vendeur en envoyant des rappels ainsi que les frais liés au recouvrement des créances.

L'Acheteur reconnaît que le Vendeur est en droit de céder sa créance du contrat à un tiers. Les relations contractuelles entre les parties sont régies par le droit tchèque, en particulier par la loi n ° 40/1964, Code civil, telle que modifiée. Aux fins des contrats avec un élément international, conformément à l'article III. Le règlement n ° 593/2008 sur la loi applicable aux obligations contractuelles, adopté par le Parlement européen et le Conseil de l'Union européenne le 17 juin 2008 (ci-après dénommé "Rome I"), a choisi la loi tchèque comme loi applicable au contrat d'achat et à l'exclusion de l'utilisation de la "Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises". Ce choix est sans préjudice de l’article VI de Rome I concernant les contrats de consommation.

Si une disposition de la convention et / ou des conditions générales de vente est ou devient invalide ou inapplicable, cela n’affectera pas (dans la mesure maximale permise par la loi) la validité et l’applicabilité des dispositions restantes de la convention et / ou des conditions générales de vente. Dans ce cas, les parties contractantes s'engagent à remplacer la disposition invalide ou non applicable par une disposition valable et applicable qui, dans toute la mesure du possible, a le même sens et le même effet que les dispositions de la disposition à remplacer.

Par mesure de précaution juridique, les parties déclarent, dans les cas de passation de marché international, tout litige (sauf des litiges pour lesquels l’arbitre possède la compétence exclusive et / ou en relation avec eux) ou dans les cas où il a été constaté par un jugement final du tribunal qu’ en vertu de cet article des CGV, la compétence de l'arbitre n'est pas compétente, mais conformément à l'article 23 du règlement (CE) n ° 44/2001 du Conseil du 22 décembre 2000 concernant la compétence judiciaire, la reconnaissance et l'exécution des décisions en matière civile et commerciale, la compétence exclusive du tribunal de district de Cheb pour décider de tout différend futur découlant du contrat et / ou CGV et / ou connexe. Les parties contractantes reconnaissent également la compétence exclusive du tribunal de grande instance de Cheb pour tous les litiges liés au contrat et à la CGV (à l’exception des litiges dans lesquels l’arbitre est seul compétent et / ou en rapport avec eux).

Ces CGV entrent en vigueur le 22 avril 2015 et sont également disponibles sur le site internet du vendeur. Le vendeur est en droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les conditions générales cessent alors d’être valables et prennent effet à la date à laquelle les dernières conditions générales entreront en vigueur.

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